Mídias Sociais

      Sabemos que nós usuários “viciados” na Internet, entramos todo dia pelo menos uma vez no Messenger, Orkut, Facebook ou Twiiter para dar uma olhadinha no que está acontecendo e fazer aquelas tarefas básicas rotineiras como checar emails, realizar pesquisas, digitar trabalhos, pegar músicas, atualizar o iTunes, acompanhar notícias on-line entre outras coisas. Com todo esse movimento as revolucionárias mídias sociais não poderiam ficar “paradas”, nem mesmo com as mesmas funções e layouts por toda a vida.

      É por isso, que o Orkut Brasil ganha uma nova interface. Lançado pelo Google na quinta-feira, 29 de outubro, a rede ganhou uma página mais simples e fácil de navegar. Entre as novas ferramentas podemos citar: escolha da cor da página inicial, e a utilização de imagens, textos, aplicativos, vídeos e músicas para criar o perfil (antes o perfil era feito apenas com informações digitadas, ou seja, apenas texto).

     O objetivo da empresa é facilitar a navegabilidade, que segundo o diretor de produtos do Google Victor Ribeiro, se tornará três vezes mais rápida, e personalizar o serviço, tornando mais fácil as atualizações para os usuários. Segurança foi outro item relevante no qual a empresa investiu bastante. O Orkut é famoso pelos perfis falsos que vão sendo criados.

     Fiquem tranqüilos, pois o Google garante que a nova cara do Orkut não modificará nada na maneira de utilizar a rede, e mais, quem tiver o site antigo poderá se comunicar normalmente com quem já tiver o novo. Os precursores do Orkut receberão 50 convites que poderão ser distribuídos para os amigos. A meta esperada é que até o final do primeiro semestre de 2010, todos os internautas acessem o novo Orkut.

    Ficamos aguardando mais informações sobre de New Orkut!!!!! Quem souber mais coisas, por favor, não deixem de postar e contribuir para a divulgação e utilização das novas ferramentas!!!!

      Pra variar… estava eu mexendo no meu computador, falando com amigos no Messenger, redigindo um email para uma prima, checando o Orkut e o Facebook, dando uma olhadinha no Twitter…coisas rotineiras, quando pesquisando sobre mídia social, me deparei com uma notícia que se relaciona muito com o meu último post ALGO NOVO, CURIOSO, ENCANTADAOR E CHOCANTE.

      O modo como as empresas se relacionam com seus funcionários, colaboradores e a maneira a qual ela se apresenta no meio social tem sido questionada. Achei uma notícia sobre um grande evento chamado MaxiMídia. 

      O evento constitui uma feira de negócios e relacionamentos, um Fórum Internacional de Marketing e Comunicação que conta com a presença de relevantes empresas, marcas, congressistas e profissionais da área de comunicação. Dica: vale a pena conferir o site, é lotado informações interessantes!!! A feira foi realizada no início de outubro e a discussão central foi em torno da forma como se dá a presença das marcas no meio social, a importância que está sendo dada ao meio social. O MaxiMídia promove e discute questões de relevância estratégica à integração de agências, anunciantes e veículos, além de difundir conceitos e técnicas de imediata aplicação prática no dia-a-dia de seus profissionais.

      Segundo participantes que estavam no evento, as empresas devem buscar ser transparentes, claras, e engajadas. O ponto crucial: estarem prontas para escutarem o que não querem, e se tiverem algum problema dizerem que estão fazendo algo para resolvê-lo. Não devem ignorar uma reclamação, ou alguma crítica, portanto não devem mentir nem fantasiar a publicidade de conteúdo gerado pelo consumidor. As empresas precisam entender que a revolução da mídia já aconteceu, e devem estar lá, ser relevante e útil. Devem potencializar a possibilidade de comunicação com o consumidor de forma direto, a fim de construir uma relação íntima e efetiva entre marcas e clientes.

      Outro site interessante, que entra como curiosidade também é o www.reclameaqui.com.br. Nele você encontra o ranking das melhores empresas, as últimas reclamações, das respostas dadas a elas e um quadro das empresas com maior número de reclamações realizadas versus as empresas com maior número de reclamações respondidas, entre outras informações.

      O texto “Vivemos em plena Era da Exposição” trata sobre as mudanças que ocorreram ao longo do tempo, e que resultaram na passagem da era da imagem para a era da exposição, a qual vivemos hoje. Na primeira houve uma grande valorização da forma e design que contribui posteriormente para a outra era, na qual essa estética específica permaneceu com seu valor de relevância. É fácil compreender isso pensando em produtos semelhantes que, no entanto são vendidos a preços diferenciados. Por exemplo, possuímos iogurtes com os mesmos sabores, mas que dependendo da marca, do material utilizado na embalagem, do tamanho e principalmente do design terá seu valor mais caro, ou mais barato em comparação com outros. Um anúncio impresso, também pode variar de preço conforme o tipo de papel, a tinta, as cores e a impressão utilizadas para a composição.     

      Hoje, com o advento das mídias digitais vivemos uma evolução desse pensamento. É possível criar muitas coisas de maneiras diferenciadas, tudo isso usando ferramentas como as mídias sociais, blogs e programas que disponibilizam recursos diversificados. A era da exposição é explicada pelo fato de estarmos conectados na rede, “expostos” em portais de relacionamento como Twitter, Facebook e Orkut nos quais fornecemos dados como nossa idade, nome, gostos, preferências e fotos também. Esses itens constituem o nosso perfil. A existência dos blogs permite aos indivíduos além de buscarem opiniões e informações sobre diversos temas, criarem um e produzirem conteúdos expressando dessa forma seus pontos de vista. Essa tendência não se limita aos meios digitais. A publicidade busca o tempo todo inovar na forma de expressar produtos e/ou serviços. O que ela não pode esquecer é de interagir com o consumidor. Dessa forma constrói uma relação íntima com o cliente, o tão famoso cume: a fidelização.

      É possível no meu blog mesmo pegar um exemplo de ação inovadora da marca LG. T a aí o link do post: SUPER ENTRETENIMENTO + INOVAÇÃO = LG.

      A sociedade está mudando a forma de relação, e conseqüentemente o que está em volta e depende dela deve acompanhar toda a mudança. A publicidade não é nada sem seus públicos, portanto se ela não buscar chamar a atenção deles (numa era em somos bombardeados por milhares de mensagens e imagens simultaneamente), interagindo de forma criativa e buscando aproximação que resultará na fidelização, ela não sobrevive.

     Hugh Hewiit em seu livro Blog, nos mostra a verdadeira essência do blog e qual o seu papel nos dias de hoje. No que ele interfere, ou contribui para sociedade, a organização, as empresas e suas relações com os consumidores. Hewiit justifica a importância do blog pelas próprias características presentes nele. Ou seja, um blog é um “espaço”, que pode ser criado por qualquer pessoa que deseje ter um, e nele seu blogueiro irá postar sobre novidades, ou informações relacionadas a um tema, ou a vários (a censura aqui não existe!!!) no qual o produtor fará reflexões, deixará sua opinião, seu ponto vista podendo ser favor ou contra algo, constituindo uma crítica autêntica.

     O autor ressalta no texto que “o blog é uma oportunidade quase gratuita de estabelecer e defender uma marca, introduzir novos produtos ou produzir agitação, por um tempo indefinido.” Aqui não existe controle, e jamais existirá. Percebemos uma transposição dos blogueiros em relação ao assessor de imprensa, o papel é o mesmo, a diferença é que a linguagem do primeiro é: “natural, aberta, honesta, direta, engraçada e muitas vezes chocante”, trecho retirado do texto Manifesto Cluetrain. Percebemos um diálogo entre ambos os textos, pois falam desse fenômeno dos mercados on-line, onde as pessoas são formadoras de opiniões podendo falar bem ou mal sobre um (ou mais) produto(s) e serviço(s). Antes tudo isso era ignorado pelas grandes corporações, a reclamação não chegava até a empresa, ou o serviço não possuía um bom atendimento, ou não havia nem aonde exercer esse direito do consumidor. Mais do que isso, Hewiit nos fala sobre o desenvolvimento de uma nova estratégia de Marketing, a venda de produtos nos blogs, onde anúncios podem ser veiculados de graça ou por um preço baixo. Os mercados estão se tornando mais espertos, à medida que estão descobrindo e criando novas formas de compartilharem informação, conhecimento. A tendência é que os mercados possam se comunicar uns com os outro sem a interferência das empresas.

     Que fantástico! Apoio muito essa relação da conexão entre os funcionários, consumidores, usuários, enfim indivíduos, para produzirem, compartilharem e consumirem cada vez mais informações, pois como o próprio texto do Manifesto afirma: “61. Infelizmente, a parte da empresa que o mercado em rede quer falar é normalmente escondida atrás de uma cortina de fumaça, de uma linguagem que soa falsa – e muitas vezes é.”. Já foi comprovado, e eu mesma utilizei esse dado em um dos meus posts (Mídia Social: Revolução? Ou moda passageira?) que 78% as pessoas confiam nas recomendações encontradas em blogs, post, weblinks, por exemplo, e apenas 14% confiam nos anúncios e propagandas. Que bom que estamos tendo consciência dessa ferramenta – o blog, entre outros – e usando-a a favor de nós, não estamos parados, esperando que algo seja feito, nós mesmo já estamos fazendo.

      YouTube, Facebook, Twitter e blogs ganharão uma nova face no ano que vem, com as Jogos de Inverno 2010, em Vancouver no Canadá.
     

      O comitê organizador de Vancouver está credenciando bloggers como imprensa oficial para a cobertura do revezamento da tocha, ou seja, poderemos acompanhar seu início via internet. Está claro que as pessoas hoje, não conseguem mais se organizar a fim de estarem num determinado horário prontas para assistirem, por exemplo, a cobertura dos Jogos de Inverno. Estamos cada vez mais conectados e a tendência é aumentar, por isso as empresas e principalmente os organizadores e diretores de grandes eventos como esse, devem aproveitar ao máximo as mídias sociais, e buscar sempre inovar. Essa será a primeira vez na história que o mundo olímpico deixa sua marca no meio online.

      A expectativa esperada pela diretora de comunicações de revezamento da tocha é grande, e a nossa, como usuário, maior ainda – posso garantir! Com certeza vou querer acompanhar a tocha pela tela do meu computador, primeiro, porque provavelmente eu já o estarei utilizando (já faz parte da minha rotina) e segundo, porque será uma experiência inovadora. E apesar de depositar meus votos no sucesso dessa idéia, não posso aprová-la antes de conhecê-la. Indícios de que as pessoas também concordam comigo, é que já existem pessoas se cadastrando no Twitter sob nomes de mascotes ou como OLIMPÍADAS2010. Vamos ver se o número de usuários não irá aumentar nesse período antecedente aos jogos. Eu mesma me tornei usuária do Twitter a fim de acompanhar tudo o que corria nesse “mundo”. Fiquei curiosa sobre as notícias que saiam sobre ele, e criando esse blog, percebi a importância da mídia social. A cada post que escrevia descobria que existia algum blog falando sobre o assunto, como por exemplo, a LG; ou algum perfil para ser seguido no Twitter, como o da Bienal de Livros 2009 no Rio de Janeiro, e agora o mundo olímpico confirmando sua presença nessas redes. Quer dizer, a importância delas é nítida, tanto para agregar valor ao evento, empresa ou marca, como para atrair a atenção dos que as procuram. Hoje é mais fácil captar a atenção do público via Internet, do que pela televisão. Eu mesma não vejo televisão já faz dois dias, já utilizar o computador, não faz nem um milésimo de segundo!

      Está cada vez mais claro e visível que é o consumidor quem escolhe o que ver, quando e aonde. Tudo conforme for mais conveniente para si mesmo. Não existe mais aquela história de ter um horário fixo e um cronograma todo organizado, baseado no programa que vai passar às dezenove horas da noite no canal GNT. ACABOU! Se não completamente, está por acabar por completo. Por conta do download, hoje as pessoas conseguem baixar programas e séries favoritas com a mídia grátis. O consumidor está ganhando mais poder, e além disso, a capacidade de acessar meios e veículos a qualquer hora do dia, inclusive muitos ao mesmo tempo. Um executivo ou publicitário, por exemplo, tem seu Blackberry, Iphone ou outro celular com Internet, acessa constantemente seu email, checa as notícias no rádio, ouve propagandas no meio tempo e visualiza principalmente uma série de imagens que bombardeiam seu retícula.

      Dada toda essa mudança, a comunicação não pode se ater a permanecer na mesma posição enquanto temos toda mídia ao mesmo tempo agora. Não deve se focar apenas no meio. É necessário o foco no consumidor, e então na mensagem e em seu propósito que será direcionada a ele. E é ao redor da mensagem que devemos uma atenção especial. A mensagem pode ser a mesma, contudo, a maneira a qual ela será formada e apresentada ao cliente pode se dar por meio de ações de diferentes formas, utilizando mais de um meio e com diferentes conteúdos. A idéia passa a integrar a comunicação em cada um deles, formando o que o mercado hoje define como Comunicação Integrada. Este tipo de comunicação está sendo visto como uma necessidade, e podemos notar quantas agências estão surgindo com o foco neste tipo de comunicação. A Fulldesign e Conceito são exemplos de toda essa integração de mídias e interação entre elas.

      O principal objetivo é a coordenação de mensagens para produzir nos clientes o máximo de impacto, o potencializando, é claro por meio da originalidade. Vivemos em um mundo globalizado em que as empresas, marcas e agências concorrem vinte e quatro horas por dia, portanto, quanto mais pitadas criativas e inovadoras sua marca, empresa ou agência apresentarem maior serão as suas chances no mercado, e principalmente com os clientes. O Projeto Mil Casmurros, que ganhou um post especial e único dedicado a sua grande criação, constitui um modelo dessa comunicação a qual estamos falando. Foram criados níveis de imersão para os fãs desta obra literária, que podem optar pela maneira mais desejada. É possível fazer uma leitura pelo modo mais tradicional, comprando o livro e o lendo. Ou, através do site do Projeto Mil Casmurros, acompanhando os trechos da obra que foram divididos em 1.000 partes e gravados por famosos também, ou melhor ainda, se entreter com a série Capitu na Globo. Quem quiser saber mais, discutir sobre a obra, o projeto, suas novidades ou registrar sua opnião pode acessar o blog também.“Esta gama de possibilidades permite uma experiência mais rica”, frase retirada do livro Onipresente, de Ricardo Cavallini com a participação de Eric Eroi Messa.

Meus caros amigos apresento à vocês o futuro da comunicação!

Pessoal!!!!!!!!!!!!!!!

      Já saiu o resultado do concurso promovido pela LG, World Mobile Cup, para consagrar o espanhol mais rápido redator de mensagens SMS, através do modelo de celular da marca, o LG GW520 3G. Para quem não conhecia o meu blog, ou não havia lido o post sobre a marca, vale a pena dar uma olhadinha e depois voltar nesse post aqui e conferir o vencedor desta prova. (o post sobre o evento este ai em baixo com título SUPER ENTRETENIMENTO + INOVAÇÃO = LG!).

      Uma salva de palmas para Letícia Alonso, espanhola que redigiu em apenas 16,98 segundos um SMS. Foram nove os finalistas que participaram deste final espanhola promovida pela LG, que no total contou com de mais de 25.000 participantes da Espanha.

      A vencedora viaja aos Estados Unidos no próximo mês para competir na fase final do campeonato com mais 16 finalistas dos países participantes, e tentar levar o prêmio de 100.000 dólares americanos, ser reconhecida como Recorde Guiness no envio de SMS no teclado Qwerty, além ganhar uma página no livro de recordes, o Guiness Book. Vamos ficar atentos para o resultado da última fase, mas enquanto isso que tal conferir o vídeo que resume o evento?!  

Para quem estiver interessado no celular, pode clicar no link abaixo e conferir algumas informações sobre o aparelho.

LG GW520 3G

      São incontáveis as notícias que não param de correr sobre o fenômeno mídia social e seus resultados para empresas como o aumento da lucratividade nas receitas ou a melhora na relação com o consumidor. Como dedico este blog a esta grande revolução que estamos vivendo, nada mais justo do que apresentar a vocês aqui, alguns exemplos de empresas que as utilizam em sua estratégia de marketing. E tratando deste assunto, não podemos deixar de visitar o blog do empresário Peter Kim, e seu wiki reunindo mais de 1.000 exemplos de marcas e empresas super conhecidas que não deixaram de utilizar o recurso das mídias sociais. É incrível e traz muita novidade!

      Foi clicando em alguns desses exemplos, que me deparei com o blog da LG - Espanha – voltado para as últimas noticias da marca sem deixar de lado inovação, estilo e moda.

      Vale a pena acessá-lo e ler matérias como a casa feita de peças de Lego, o modelo de celular da LG chamado Novo Chocolate e sua participação em um evento do Fashion Week 2009 em Madrid, além do mega evento LG Mobile Worldcup 2009. O evento ocorre na Espanha e decidirá quem é o espanhol mais rápido redator de mensagens SMS. Dez integrantes de diversas partes do país competirão este sábado, 26 de setembro, as 11:00 no Corte Inglês Del Paseo de La Castellana, em Madrid. O ganhador representará a Espanha na grande final mundial que ocorrerá em novembro nos Estados Unidos. E claro que junto a este ação, a LG além de chamar a atenção dos consumidores à marca, entreter mais de um milhão de indivíduos (segundo o próprio blog), a marca faz propaganda e divulga seu novo modelo LG GW520 3G, o celular com teclado Qwerty deslizable usado no competição.

      O campeão da Espanha ganha um televisor LG LCD de 42” e viaja aos Estados Unidos, onde terá a chance de levar o super premio de 100.000 dólares, o maior premio concedido em concursos deste tipo.

       Um pequeno detalhe: quem quiser participar e tentar levar os prêmios terá no mínimo que treinar um pouquinho no teclado do celular. Ou seja, quem possuir o aparelho terá mais chances de vencer, pois poderá treinar em seu próprio celular. Grande sacada da marca e excelente maneira de estimular os consumidores a adquirirem o novo modelo. Parabéns a LG!

 Acessem a página no Twitter também: http://twitter.com/LGBlogES

      Semana passada ocorreu na FAAP – Fundação Armando Álvares Penteado – a 32ª Semana da Comunicação tendo como subtítulo, Toda Mídia ao Mesmo Tempo Agora. Repleta de palestras, debates, oficinas, mostras e exposições, a semana tratou de ocupar os alunos durante manhã, tarde e noite trazendo lhes informações e atividades de primeira.

      Quando peguei o folheto com toda a programação, tratei de me organizar o máximo para aproveitar 100% o que mais me interessava. Quem me dera poder ajustar os ponteiros do relógio, a fim de conseguir assistir, por exemplo, palestras que ocorriam no mesmo horário. Já dizia o velho ditado, nem tudo é perfeito!

      Mas teve uma palestra que já estava me chamando à atenção antes mesmo da semana começar. Ministrada por Ian Black, Gerente de Planejamento Online da Wunderman, e Solon Godinho Brochado, Social Media Planner da Cubocc, ambos trataram de assuntos relacionados ao meio digital. Solon citou estratégias usadas na campanha de Obama, e a importância do uso do espaço digital para a mesma. A internet constitui o principal meio de informação, entretenimento e diversão. Só o Twitter tem crescido de maneira estonteante, aumentando cada vez mais o número de usuários seguidores. A maioria nem atualiza seu perfil, eu mesma, semana passada criei uma conta para fuçar o que rola nesse meio e ficar por dentro do que acontece, por exemplo, na Bienal do Rio de Janeiro, ou mesmo participar da promoção que o Credicard está proporcionando.

      Fui dar uma conferida no tão falado projeto Mil Casmurros! Divertidíssimo, atraente e curioso! O projeto teve como iniciativa a minissérie Capitu na Globo, exibida de 9 a 13 de dezembro. Com o intuito de promover uma leitura coletiva do romance de Machado de Assis, Dom Casmurro, a obra foi divida em 1000 partes e gravadas em vídeo. No site podemos navegar por todo o livro e se esbaldar neste romance literário. O usuário pode virar as páginas do livro, se quiser pode ler, ou passar o mouse no trecho escolhido e assistir ao vídeo. Ler uma obra clássica nunca pareceu tão divertido não é mesmo?!

      Percebemos assim que com o advento das redes e da internet, paradigmas foram sendo quebrados dando espaço para o campo das inovações. Qualquer um pode ser produtor de informação e cativar o maior número de audiência. Antigamente acreditava-se que apenas o jornal era dotado dessa capacidade, hoje em dia, redes como Youtube, Twitter estão abrindo portas para a transferência de conhecimento de diversas formas. O próprio blog é um execelente exemplo.

Quem quiser conferir o projeto, está ai o site: http://www.milcasmurros.com.br/

Mil Casmurros ganhou leão de Cannes na categoria de melhor uso de internet, redes sociais e mídia digital.

O vídeo abaixo mostra partes do site do projeto, conta um pouco sobre o espaço que a Internet conquistou e Era que estamos vivendo.

      Você já reparou no que acontece com a sua cabeça, o seu pensamento ou os seus tatos ao decodificarem uma mensagem, um signo ou meramente observar uma ilustração?!

      Você pode não notar, mas ao ler um signo, obrigatoriamente você percorrerá 3 categorias universais, denominadas por Charles S. Pierce. A primeridade refere-se ao aspecto sensível, qualidades de sentimentos como o odor de uma comida, o som de uma música, a contemplação de um quadro, etc. Já a secundidade, a reflexão de todo o processo, basicamente a identificação do objeto. E por fim a terceridade, a busca pela representação e nomeação. Tudo isso em questão de segundos.

      Éric Eroi Messa, em seu texto A imagem sensível, busca apresentar o conceito de sensível no campo da hipermídia (hibridismo das matrizes: som, texto e imagem), e o uso da imagem não simplesmente como ilustração, e sim, como ponto de partida para a construção de um pensamento.

      O signo pode ser o mesmo, mas a forma como será apresentado pode influenciar diretamente no impacto que este provocará no indivíduo. A palavra amor, escrita simplesmente em forma de texto causa uma impressão, a imagem de um coração denominando amor provavelmente outra, e a junção do texto com a imagem atrelada a um áudio uma terceira impressão. Ou seja, as impressões sensíveis mudam o signo dependendo da matriz usada na sua construção.

      Reflexões de Lucia Santaella, Sigmund Freud, e Friedrich Schiller são abordados para a explicação deste fenômeno descrito acima. Schiller apresenta uma teoria interessante e de fácil compreensão. Este filósofo, dramaturgo e poeta alemão, via a estética como recurso para a educação ética do homem e considerava importante, a arte para a formação do homem. Vale ressaltar que Shiller não dispensava a faculdade da razão, mas reconhecia que o caráter sensível é o que aparecia primeiro. E a partir dele é possível caminhar para a razão, não o contrário.

      Dessa forma compreendemos que o aspecto estético e sensível nos estimula a chegar ao conhecimento científico. A dúvida é de que maneira usar este caráter estético/ sensível na conquista deste conhecimento.

      E é aqui que entramos com a idéia de hiperimagem. Imagens que fogem do comum, causam certo estranhamento no receptor, a fim de produzir nele uma reflexão. Desta forma a imagem ganha uma nova função, não deve ser apenas uma ilustração sem conteúdo, deve romper como padrão utilizando recursos adicionais oferecidos pela hipermídia como áudio e texto.

      Podemos estar caminhando para um estágio em que reconheceremos conceitos através de imagens, processo o qual o filósofo Villém Flusser já vem nos alertando.